在前面几篇文章中,我们分别介绍了设计思维(点击可查看)目标客户(点击可查看)痛点需求(点击可查看)等与产品紧密相关的一系列内容,今天我们将继续探讨如何具体写好一个产品的介绍内容。

一、写给谁看的                

       首先,我们来思考一个最简单的问题,产品介绍是写给谁看的呢?很多缺乏经验的创业公司写的产品介绍,其实都是站在自身角度或产品角度展开的,这样的产品介绍有时候会让看的人产生一种疑惑:手里拿到的材料是不是产品的说明书甚至操作手册?

       下面这张图就很形象的说明了这个问题:

       所以,一个好的产品介绍,一定是更多以用户视角展开的。

 

二、 目的是什么                      

       我们再来思考一个问题,创业公司给用户看产品介绍的目的是什么?当然是希望用户认同该产品并为之买单对吧!

       这就让我想起了一句非常有意思的话:“世界上最难的事是把自己的思想装进别人的脑袋,把别人的钱放进自己的口袋”。

       当然,创业本来就很难,我们也不差多两个世界上最难的事了。

       根据笔者十多年的实际创业经验,分享一点干货,我们如果想成功激起用户对产品的欲望,至少在产品介绍层面,需要循序渐进做到以下几个方面:

       所以,接下来的篇幅,我们将以这样的一个思路,结合案例的形式,探讨如何介绍好一个产品。

 

三、一个好名称                

       “二手书交易APP”、“流浪动物爱心救助站”、“智能沐浴器”、“网上复印社”……,笔者看到过太多创业项目的名称或产品名称是类似这样的,不得不说,这样的项目,在看到名字的那一刻,其实已经失败了一半。

  • 阿里巴巴的来历

       马云自己回忆说,成立阿里巴巴之前,他一直为取公司名字发愁,因为他想取一个具有国际范的名字。有一天,他在旧金山的一家餐馆用餐。他问女服务员:“你知道阿里巴巴吗?”女服务员回答说:“知道呀。”马云又问她:“什么意思呢?”女服务员脱口而出:“芝麻开门。”随后,马云又问了十几个不相识的美国人,他们全都知道四十大盗和芝麻开门的故事。

       阿里巴巴,世人皆知,具有国际性,更重要的是在英文里阿里巴巴以“A”字开头,马云想办一家全球第一的公司,这个名字当然是再合适不过了。

       所以,创业者花点功夫和代价给自己的产品起个响当当的名字是绝对值得的,品牌本身就是一笔宝贵的财富,同时也更容易给用户留下印象,在构思产品名称时,我们可以试着用下面这些方法。

       1、人名法,如“王老吉”凉茶、“福特”汽车、“李宁”牌运动服等,注意不能侵犯个人的姓名权、名誉权和著作权。

       2、地名法,比如“龙口”粉丝、“青岛”啤酒、“茅台”酒等,这种命名法一般适合某些地方特色很浓的商品取名,以突出商品的正宗。

       3、动植物名法,如“宝马”汽车、“飞鹤”奶粉、“蚂蚁”金服等。运用这种方法要注意掌握不同民族不同文化背景的顾客对动植物的不同喜好,有无禁忌。

       4、功效法,如“泻痢停”止泻片,“飘柔”洗发水等,这种命名法,单刀直入,简单明了,人家一听名字就知道“葫芦里卖什么药”。

       5、数字、字母法,如“999”感冒冲剂、 “TCL”电视机等。。

       6、寓意法,如 “美的”电器、“金利来”服饰等等。

 

四、一句话卖点                   

       好的创业项目或产品,永远要一句话就能讲清楚。如果提炼不出来这一句话,通常是两个原因:一是创始人自己没想清楚,二是业务不聚焦很杂,没法把这事儿用一句话串起来。更好的是,要能一句话就能让外行听懂。这本身就是一个帮你把事情想清楚的过程。只要我们稍微留意,就会发现,那些取得巨大成功的企业或产品,都不可或缺地精确提炼了自己的一句话卖点。

       一句话的提炼不但能进一步强化产品在用户心目中的品牌形象,而且还可以进一步激发起用户的好奇心与兴趣,所以建议把这样的内容放在产品介绍的最开始部分。

 

五、情景化介绍                   

       小张是某汽车4S店的销售人员,工作勤奋,对自家销售的汽车型号,功能、参数指标等都了如指掌,只要客户到店来看车,他都会积极介绍:“这是咱们店销售的宝马3系  320Li 时尚型,发动机是2.0T 184马力 L4,8挡手自一体。您看这分体独立调节空调、座椅加热、后视镜电动除霜、自动遥控开启后备箱盖、外后视镜电动折叠……”

       但客户听着眉头紧锁,偶尔点点头,似乎不是很感兴趣,问题出在哪里呢?

       问题就出在小张的产品介绍没有以客户为中心,而是单纯站在自己及产品角度在介绍。我们换个角度,比如介绍分体独立调节空调功能:

        “夏天,您驾驶车辆时,前排空调凉快了,但坐后排的家人还是觉得热呢,而分体独立空调可以让后排不受影响,同时凉快起来。有时候年纪大的人受不了低温,后排关掉对前排也不影响。”

       再比如介绍座椅加热功能:

       “冬天零下几度,您一坐在座椅上就感觉屁股凉凉的,上车都要鼓足勇气对吧。而座椅加热功能可以提前帮您把椅子捂热。”

       这就叫情景化介绍,情景化介绍把产品介绍当做一个一个的小故事去讲,而故事的主角往往都是用户,以用户熟知的,经常遇到的,能形象理解的产品应用时的情景为故事背景,巧妙的把产品功能与用户痛点需求连接起来。这样就更容易引起用户的共情,同时也更容易获得用户对产品的信任,进而产生购买欲望。

       情景化介绍的方法需要贯穿于产品介绍的各种形式过程中,包括口头、文字、图片、视频介绍等。例如王老吉凉茶的情景化图文介绍:

 

六、增强信任感                

       上面我们介绍了那么多技巧与方法,其实说到底,都是为了让用户对产品与创业公司建立起足够的信任与信心,进而促动用户购买并使用产品。那么有哪些常见的增强用户信任感的方法呢?

1、 品牌背书,普通人都知道建立一个知名的品牌是非常不容易的,所以如果一个产品已经具有一定品牌知名度,就更容易获得潜在用户的信任,毕竟没有几个创业者愿意轻易毁掉自己辛辛苦苦建立的品牌。

2、 权威认证,比如“中华老字号”、“绿色有机认证”、“ISO质量认证”、专利证书等等,一个产品如果有值得信任的权威认证背书,自然也更容易打消用户的疑虑。

3、 名人代言,名人代言其实跟品牌背书有异曲同工之妙,也非常好理解。

4、 同类对比,不少产品在介绍自己产品的优势时,经常会通过与其他同类产品的横向比较,来进一步让用户相信自己的产品具有更多优势,这个方法也很不错。

5、 样板用户,让用户看到其他用户的成功经验与好评,这是非常有效的增加潜在用户信任感的方法。

6、 科普知识,可以在介绍产品的同时带入一些简单的基础知识介绍,用户在了解产品的过程中还意外学习到了一些新的知识,自然能增加用户对产品的好感。

 

七、借助疯狂项目                

       有了以上的基础,我们就可以借助《疯狂项目》平台的产品介绍功能来具体展开创业项目的这部分内容了。疯狂项目允许创业者任意添加、删除、修改产品介绍内容:

       在新增了一个产品介绍的空白内容后,建议可以先选择当前产品所对应的一个或多个目标客户与痛点需求,这里将自动出现我们前面环节打磨的项目内容,这也再次说明,不管是什么具体产品,最终还是要以明确的目标客户与切实的痛点需求为基础:

       在具体介绍产品内容时,我们就可以参考本文前面介绍的各类技巧与方法了,需要提醒的是,介绍内容能用图片、视频、甚至实物形象直观说明的,就要避免用大段文字进行描述。

       最后,我们在创业计划书预览与导出的外部文件中,将可以直接看到这里填写的所有内容:

       如果对排版及其他方面有更多要求,可以在导出的计划书文件基础上做进一步美化与加工。

       好了,关于创业项目产品服务的产品介绍部分,我们今天就先到此为止了。

 

 

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